Tugas tambahan

 

STRATEGI IKLAN PRODUK MINUMAN COCA COLA DIINDONESIA  DALAM MEMPERTAHANKAN DAN MENGUATKAN CITRA

Disusun untuk Memenuhi Tugas Tambahan Mata Kuliah Komunikasi Bisnis

Nama: Dita Prayoga

Nim: 43219015

Semester: 4 ( genap)

PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI  

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

UNIVERSITAS PERADABAN BUMIAYU

2021

PENDAHULUAN

Era globalisasi yang semakin maju dan berkembang dinamis ini membuat salah satu bagusan minuman terkenal di dunia harus memutar otak dalam bekerja keras untuk tetap bertahan di tengah ketatnya persaingan di pasar perdagangan. salah satunya adalah produsen minuman ringan berkarbonasi coca-cola yang merupakan suatu merek dagangan yang sudah dikenal di seluruh penjuru dunia. Coca-cola telah ada sejak tahun 1886 dan muncul di Indonesia sekitar tahun 1927.

Coca-cola diakui kesuksesannya sampai saat ini, hal itu membuat para kompetitorberlomba-lomba untuk memperluas usahanya secara besar-besaran dan ada membuat varian produk yang menyerupai coca-cola agar dapat mengungguli ikan segar dari coca-cola. Namun hal itu tidak membuat coca-cola berdiam diri saja, produsen coca-cola tak kehilangan akal untuk dapat meningkatkan Citra produk dan membuat coca-cola bertahan serta mampu bersaing dengan para produsen yang lain dengan terus berinovasi dalam meningkatkan penjualannya termasuk dalam menciptakan produk, kemasan serta strategi pemasaran nya yang khas dan kreatif. Iklan adalah salah satu media promosi yang dianggap paling efektif dan ampuh untuk menarik perhatian konsumen.

iklan merupakan alat komunikasi dimana terjadinya proses penyampaian pesan akan suatu produk dari produsen ke konsumen. iklan bertujuan untuk memperkenalkan suatu produk atau membangkitkan kesadaran akan merek (brand awareness), Citra merk (brand image), Citra perusahaan (corporate image), membujuk khalayak untuk membeli produk yang ditawarkan, memberi informasi dan lain-lain. Coca-cola sudah melakukan promosinya melalui media TVC (Television Commercial) secara berkala dan di setiap kemunculan iklannya selalu memberikan kejutan bagi para konsumennya. Namun ternyata para pesaing juga berlomba-lomba untuk membuat iklan semenarik mungkin agar dapat mengambil hati konsumen.

Di setiap iklan yang dibuat, coca-cola ingin memberikan image bahwa minumannya dapat memberikan kesegaran bagi konsumen.strategi yang digunakan untuk menarik dan inovatif mulai dari rumah sakit ternama untuk membawakan iklannya, mengeluarkan iklan dan kemasan sesuai event yang sedang berlangsung, kampanye sosial, promo promo penukaran tutup botol dan perubahan pada slogan-slogan nya yang diharapkan dapat memberikan suasana baru untuk konsumen. dengan melalui penelitian ini akan diketahui apakah perkembangan iklan coca-cola pada tahun 2010 sampai dengan 2015 mampu memberikan pengaruh terhadap konsumen untuk produk coca-cola.menarik ketika dapat melihat pengaruh apa saja yang terdapat pada iklan coca-cola di Indonesia pada tahun 2010 sampai dengan 2015 terhadap penjualan produknya,alasan konsumen memilih produk coca-cola daripada produk lain yang memiliki kesamaan dengan coca-cola, lalu upaya-upaya apa yang telah dilakukan coca-cola untuk bertahan dan meningkatkan brand-nya ditengah ketatnya persaingan. Tujuan dari penelitian ini adalah: mengetahui pengaruh iklan coca-cola di Indonesia pada tahun 2010 sampai dengan 2015 terhadap penjualan produknya, mengetahui alasan konsumen memilih produk coca-cola dan mengetahui usaha yang dilakukan coca-cola untuk bertahan dan meningkatkan brand-nya di tengah ketatnya persaingan. penelitian ini hanya dilakukan pada produk coca-cola classic yang berkemasan botol plastik di Indonesia.

KAJIAN TEORI

Brand bukanlah identitas belum juga bukan logo. Brand merupakan tentang persepsi-persepsi konsumen terhadap sebuah perusahaan, produk atau pelayanan. Koneksi dan daya tarik emosional terbentuk antara perusahaan dan konsumennya melalui penggunaan grafis yang konsisten. Untuk sebagian, brand adalah status sosial, yakinkan konsumen bahwa mereka mampu membeli gaya hidup atau dapat menghargai barang mewah. untuk lainnya, grand adalah tentang sikap dan individualistisyang terbentuk dari sikap yang ditunjukkan oleh setiap individu terhadap sebuah produk, yang sebagian dari individu-individu itu memiliki kesamaan pendapat terhadap produk yang sama.

brand memiliki kekuatan untuk mempengaruhi keputusan konsumen dalam membeli membujuk seseorang untuk lebih sering menghabiskan lebih banyak uang untuk membeli produknya daripada yang lainnya. Berdasarkan teori tersebut,hal itu juga memberi pengaruh terhadap brand coca-cola yang memiliki kekuatan untuk menciptakan Citra merek yang kuat di benak konsumennya, sehingga membuat produknya dikenal dan dipilih oleh konsumen. Meskipun vakuola sendiri memiliki pesaing yang kuat untuk berusaha meniru atau menjatuhkannya, tetapi para konsumen tetap lebih banyak yang memilih coca-cola Karena brand nya sudah terkenal dan melekat pada konsumen.

Menurut buku the brand gap, dalam botol kaca coca-cola terdapat cap atau merek yang dimiliki coca-cola mampu membuat produk tersebut terisi penuh dengan nilai $120miliar dan ketika tanpa memiliki merek, botol kaca coca-cola hanya bernilai $50 miliar saja dan hanya terisi setengah saja. itu mengartikan bahwa sebuah brand mampu membuat produk menjadi kuat dan bernilai, tanpa brand, produk tidak akan dikenal dan tidak memiliki arti di mata masyarakat.

Produk

Produk merupakan segala sesuatu yang bisa ditawarkan ke pasar untuk mendapat perhatian, akusisi, pendapatan, digunakan atau dikonsumsi yang yang dapat memuaskan keinginan atau kebutuhan konsumen produk yang ditawarkan mencakup barang fisik, jasa, orang, tempat, properti, organisasi dan ide. Produk merupakan elemen kunci dalam penawaran pasar.

produk dan jasa dibedakan menjadi dua berdasarkan jenis konsumen yang menggunakannya, yaitu produk konsumen dan produk industri. produk konsumen adalah produk yang dibeli oleh konsumen akhir dengan tujuan untuk di konsumsi serta pribadi, sedangkan produk industri adalah produk yang dibeli oleh individu dan atau organisasi dengan tujuan untuk diproses lebih lanjut atau untuk digunakan dalam melakukan bisnis. Diklasifikasikan menjadi 4 macam, yaitu convenience products (produk kenyamanan), shopping products (produk berbelanja), spesialty products (produk khusus), unsought products(produk yang tidak dicari). Berdasarkan teori tersebut, coca-cola termasuk dalam produk konsumen yang termasuk dalam convenience products (produk kenyamanan) karena dapat ditemukan di banyak tempat, sehingga memudahkan konsumen untuk mendapatkannya.coca-cola terus berinovasi dalam menciptakan produk-produk baru untuk meningkatkan penjualannya dan menjadikannya produk yang besar dan dikenal masyarakat dengan cara menciptakan beberapa macam bentuk ukuran dan kemasan yang menarik.

Kemasan

Kemasan adalah bagian yang paling utama dari sebuah produk, yang juga bekerja sebagai bagian dari alat bauran pemasaran dengan mengirimkan komunikasi grafis dan pesan merek bersama dengan produk itu sendiri secara langsung sampai ke tangan pembeli. kemasan merupakan wadah untuk meningkatkan nilai dan fungsi sebuah produk. Kemasan berperan untuk menahan, melindungi produk, membuat produk menjadi tahan lama, saran komunikasi produk dan branding kepada konsumen, dan fungsi artistik untuk membuat konsumen melihat dan menarik konsumen untuk membelinya. Juga dapat berfungsi sebagai pembeda dari sebuah produk atau juga sebagai pengecoh para konsumen terhadap kompetitor produk.

Membagi kemasan berdasarkan material atau bahan baku menjadi beberapa macam yaitu natural atau alam kertas dan karton plastik rigid dan semi rigid fleksbel, gelas dan logam: aluminium atau baja.

Berdasarkan teori di atas, coca-cola menciptakan kemasan dalam botol gelas berbentuk contour yang agar dapatmembedakan antara produk coca-cola dan produk pesaing lainnya PT coca-cola juga menggunakan kemasan kaleng untuk mempermudah menghantarkan suhu dingin ketika konsumen menginginkan coca-cola dalam keadaan dingin titik selain itu coca-cola juga menggunakan kemasan botol plastik bermaterial biaxially otoriented polyethylene terephthalate (PET) yang memiliki beberapa ukuran dan beberapa kali mengganti desain pada kemasan untuk menarik konsumen dan meningkatkan penjualannya.

Iklan

Definisi iklan adalah suatu bentuk dari rumusan desain yang mempromosikan suatu produk, perusahaan atau jasa dengan mengkomunikasikan siapa, apa, kapan, di mana, mengapa dan bagaimana pesan pengiklanan disampaikan secara efektif. dibutuhkan visualisasi dan cerita yang kuat untuk membuat iklan agar dapat menarik perhatian konsumen. Hal yang paling penting dalam iklan yang efektif harus membentuk tahapan informasi yang jelas.

Periklanan merupakan bentuk komunikasi berbayar dan termediasi dari sumber yang jelas,didesain untuk mempengaruhi penerimaan supaya melakukan sesuatu sekarang atau di masa yang akan datang.faktor terpenting dalam pemasaran adalah mampu menciptakan iklan yang kreatif dan menarik,tempat liburan yang kreatif dan menarik akan sulit untuk mendapatkan perhatian dari konsumen.

tujuan utama dari berikan adalah untuk menjual produk selain itu dijelaskan beberapa tujuan periklanan adalah:

1. Memberikan informasi kepada konsumen

2. Membantu konsumen untuk melakukan pembelian produk yang diiklankan

3.pengingat atau memperkenalkan suatu produk yang dibutuhkan dan diinginkan konsumen dalam pasar

Dalam menciptakan iklan yang efektif harus memenuhi 5 kriteria sebagai berikut:

1. Sesuai dengan elemen pemasaran.

2. Memberikan informasi yang dicari konsumen.

3. Memiliki atribut yang unik menarik dan komunikatif.

4. Tidak memberikan janji diluar batas kemampuan produk.

5. Menciptakan tujuan yang beriklan.

Tujuannya dibedakan menjadi dua, yaitu iklan komersial dan iklan non komersial. iklan komersial adalah iklan yang bertujuan untuk mendapatkan keuntungan ekonomi. sedangkan iklan non komersial adalah iklan yang bertujuan untuk sosial.

                             Kekuatan

                            Kelemahan

Kemampuan memperagakan pengguna produk

Biaya mahal dan cepat meningkat

                       Nilai industri

Penurunan jumlah penonton

Kemampuan untuk memberikan hiburan dan menghasilkan kegembiraan

Segmentasi penonton yang terbagi-bagi

Menjangkau satu per satu konsumen

Zapping dan zipping kekacauan

Efektif dalam hal tenaga penjualan dan perdagangan

Mencapai dampak yang ingin dituju oleh pernikahan

berdasarkan teori diatas dalam mengomunikasikan produknya ke konsumen, coca-cola menggunakan berbagai macam cara mulai dari promosi melalui iklan media cetak dan elektronik sales promotion, public relation dan personal selling.dalam promosinya melalui iklan media cetak dapat ditemukan di koran majalah, Billboard, poster, banner, reklame, POP. Sedangkan melalui media elektronik, iklan dapat ditemukan di televisi, radio maupun internet. Sale promotion dapat di lakukan dengan memberikan diskon pada produk, gifts, undian berhadiah, festival, kuis. Public relation dapat berupa kegiatan charity, atau bezaar. Dan untuk personal selling dapat menggunakan pramuniaga atau salesman atau staf yang lain untuk memproduksikan produk coca-cola.

di setiap tahun ya, coca-cola selalu menghadirkan iklan iklan televisi yang menarik dengan memanfaatkan momentum dan event yang sedang berlangsung baik event berskala nasional maupun internasional. misalnya dengan tema Ramadan, piala dunia, sepakbola atau event-event lainnya. coca-cola juga sering melakukan kampanye kampanye baik sosial maupun non sosial yang mampu memberikan pengaruh besar bagi perkembangan produk dan konsumennya. Selain itu coca-cola juga bekerjasama dengan perusahaan perusahaan lain atau menjadi sponsor dalam sebuah event untuk mempromosikan dan memperkuat produknya.

Strategi pemasaran 

pemasaran adalah suatu kegiatan menciptakan, mempromosikan dan mendistribusikan suatu produk kepada konsumen. Strategi pemasaran adalah pola pikir pemasaran yang akan digunakan oleh perusahaan untuk menciptakan nilai bagi pelanggan dan mencapai tujuan pemasarannya fisik strategi pemasaran dibuat untuk meningkatkan peluang dimana konsumen memiliki kesan positif terhadap produk tertentu yang kemudian konsumen mencoba melakukan pembelian secara berulang. strategi pemasaran tidak hanya bertujuan untuk memasarkan produk yang berkualitas harga terjangkau dan mudah dijangkau konsumen saja tapi juga harus memiliki pemikiran dalam dalam berkomunikasi kepada konsumen untuk memperkenalkan sebuah produk yang nantinya dapat meningkatkan penjualan produk itu.

beberapa bentuk strategi pemasaran yang digunakan untuk mencapai sasaran yang dapat diwujudkan dengan beberapa cara salah satunya adalah periklanan dan komunikasi titik dalam pemasaran membutuhkan periklanan yang teratur dan komunikasi yang terus-menerus untuk dapat membuat suatu produk ada di dalam benak konsumen. berdasarkan teori-teori tersebut, coca-cola melakukan strategi pemasaran melalui iklan yang bertujuan untuk meningkatkan penjualan produknya dan memperkenalkan produk dalam desain kemasan yang baru kepada konsumen. kunci dalam keberhasilan coca-cola yang sampai saat ini mampu dikenal luas adalah terus berinovasi dalam menciptakan produk kemasan dan strategi pemasarannya. Coca-cola juga melakukan akuisisi beberapa perusahaan minuman. Selain itu juga mendirikan pabrik-pabrik yang ada di beberapa provinsi yang mampu mempermudah dalam proses pendistribusian hingga ke tempat-tempat rosok dan menjaga agar mutu minuman diproduksi sesuai dengan standar titik perusahaan coca-cola mampu memproduksi dan mendistribusikan produk ke lebih 400.000 outlet yang tersebar di seluruh Indonesia melalui lebih dari 120 pusat penjualan.

Slogan coca-cola di Indonesia

selain itu coca-cola juga terus melakukan perubahan slogannya. Tercatat coca-cola telah mengganti slogannya sebanyak 15 kali di Indonesia.

1927-1950: Minoemlah coca-cola

1950-2000: Minumlah coca-cola

1983-1993: Coca-cola tentu!

1993-2000: Always coca-cola

2000-2004: Semangat coca-cola

2002-2004: Segarkan harimu

2004-2006: Segarnya mantap itu coca-cola

2004/2006: Segarnya mantap

2006-2008: Hidup ala coca-cola

2008-2009: Brrr.... Hidup ala coca-cola

2009: Brr... Ekspresi di hidup ala coca-cola

2009-2010: Bukan coca-cola, Bukan semangat baru

2010-2011: Buka semangat baru

2011-2013: Segarkan semangatmu

2013-sekarang: Buka semangat

Perilaku konsumen

Dalam buku konsep dasar riset pemasaran dan perilaku konsumen. Perilaku konsumen di definisikan sebagai suatu kegiatan yang dilakukan konsumen ketika memutuskan untuk membeli dan menggunakan barang atau jasa termasuk didalamnya proses pengambilan keputusan saat membelinya. proses pembelian dapat terjadi karena konsumen membutuhkan atau menginginkannya atau keduanya.

Terdapat tiga faktor yang memengaruhi pemilihan konsumen dalam membeli barang atau jasa yaitu sebagai berikut:

1. Faktor pribadi

Faktor pribadi atau au faktor internal malam di restoran akan berpengaruh terhadap pilihan yang diambil dalam berbagai alternatif produk yang ada titik faktor pribadi yang mempengaruhi konsumen dalam mengambil tindakan membeli, yaitu: usia, pekerjaan, perekonomian, sikap, gaya hidup kepribadian, kondisi demografis motivasi dan persepsi.

2. Faktor lingkungan

mereka yang mendominasi lingkungan tertentu akan mempengaruhi keputusan konsumen saat membeli titik konsumen yang belum pernah membeli produk tersebut mungkin akan terpengaruh dan meniru untuk membeli produk yang sudah dikenal di lingkungannya.

3. Strategi pemasaran

strategi yang digunakan produsen untuk memasarkan produknya turut mempengaruhi konsumen dalam membeli produk. misalnya dengan melalui berikan yang dianggap mampu membujuk dan menarik konsumen untuk membeli suatu produk.

berdasarkan teori di atas, perilaku konsumen dalam memilih brand coca-cola untuk dikonsumsi adalah berdasarkan kebutuhan dari dalam diri konsumen, atau faktor lingkungan sekitarnya yang banyak mengonsumsi coca-cola sehingga mendorong konsumen juga terpengaruh untuk membelinya atau bisa jadi karena Citra merek yang ada dimiliki coca-cola di mata masyarakat dan strategi yang digunakan coca-cola untuk menarik perhatian konsumen.

Kesimpulan dan saran

strategi yang digunakan coca-cola untuk meningkatkan penjualannya dan mempertahankan produknya di tengah persaingan yang ketat ini, mampu membuatnya berhasil dan terus-menerus meraih kesuksesan. Ide-ide kreatif yang tidak pernah habis selalu dilakukan, menciptakan iklan-iklan yang menarik dan menciptakan desain-desain pada kemasanya yang mampu membuatkonsumen bergerak untuk tetap setia terhadap produk coca-cola.ikan yang dianggap paling menarik adalah jalan televisi yang mampu mempengaruhi kebutuhan pribadi atau bersifat sosial. Kegiatan yang dilakukan coca-cola selain sebagai perusahaan besar dan kuat, tapi juga sebagai perusahaan yang memberikan bantuan kepada sesama dan lingkungan sekitar, maupun membuat orang lain turut tergerak hati juga untuk melakukan kebaikan dan tidak lupa kepada sekitar untuk saling berbagi. selain itu pesan yang disampaikan coca-cola sebagai minuman yang menyegarkan maupun tersampaikan secara tepat dan memberikan pengaruh kepada anak muda untuk turut menikmati coca-cola.

menurut top brand di Indonesia, coca-cola menduduki peringkat kedua sebagai merek terbaik pada tahun 2011 dan 2012 dengan indeks 33,6% dan 30, 8%. Hasil yang didapat dari penilaian top brand awards di Indonesia dapat disimpulkan bahwa iklan tahun 2011 yang lebih menarik sehingga penjualan coca-cola lebih unggul di tahun 2011 dibandingkan dengan tahun 2012 yang dianggap kurang menarik sehingga mengakibatkan penjualan coca-cola pada tahun 2012 mengalami penurunan. kemudian 3 tahun berturut-turut dari tahun 2013 sampai dengan 2015 menduduki peringkat pertama top brand minuman bersoda terbaik dengan indeks 32,9%, 28,8% dan 31,2%. pada tahun 2014 jumlah responden yang memilih adalah 22-24 responden dan pada tahun 2015 jumlah responden yang memilih adalah 21-26 responden. Coca-cola selama 3 tahun (2013 trip 2015 menduduki peringkat pertama sebagai produk pilihan konsumen yang terbanyak pada tahun 2013 penjualan mengalami peningkatan dari tahun sebelumnya kemudian pada tahun 2014 mengalami penurunan kemudian pada tahun 2015 mengalami peningkatan yang diikuti dengan hasil yang juga unggul sebagai iklan terbaik. Hal ini disimpulkan bahwa iklan yang disukai responden mampu meningkatkan penjualan coca-cola dari hasil kuisioner juga dapat disimpulkan bahwa alasan konsumen memilih coca-cola adalah pertama karena coca-cola memiliki rasa yang unik dan berbeda dengan yang lainnya kemudian karena coca-cola memiliki iklan iklan yang menarik, desain kemasan yang diciptakan coca-cola menarik dan inovatif serta selalu ada desain yang baru setiap tahunnya sehingga tidak membosankan titik meskipun selalu menghadirkan desain kemasan yang baru,coca-cola tidak pernah menghilangkan ciri khas desain kemasan nya (pita dinamis). selain itu coca-cola dipilih karena merupakan merek yang terkenal dan sudah ada selama lebih dari satu abad sehingga konsumen mempercayakan coca-cola sebagai produk yang layak dipilih yang dikonsumsi titik alasan yang terakhir karena kemudahan dalam mendapatkan, hal ini dapat disimpulkan bahwa semakin n' banyak suatu produk berada di lingkungan masyarakat, maka produk tersebut akan semakin dikenal masyarakat dan mempengaruhi masyarakat untuk memilih produk tersebut.

coca-cola terus berupaya untuk bertahan di tengah ketatnya persaingan dengan terus berinovasi terhadap produk baik dalam desain kemasan produknya maupun dalam strategi penjualannya. Selain itu coca-cola juga berakusisi dalam beberapa perusahaan minuman dan mendirikan pabrik-pabrik di beberapa provinsi untuk memperluas pendistribusian nya agar dapat memudahkan konsumen untuk mendapatkan coca-cola.

Penelitian ini diharapkan untuk dapat digunakan sebagai acuan dan masukkan contoh qalqalah dalam bertahan di tengah persaingan dan meningkatkan brand image yang telah dibangun dan melekat padanyasampai saat ini agar tetap menjadi produk pilihan pada pelanggannya. Coca-cola cukup sukses dalam menciptakan iklan-iklan yang menarik dan inovatif. Perlunya mempertahankan gaya iklan yang menunjukkan keceriaan memberikan semangat kepada anak muda untuk berubah menjadi lebih baik dan berbuat baik untuk lingkungan sekitar sehingga dapat membangun mentalitas anak bangsa untuk terarah menjadi pribadi yang lebih baik lagi enggak perlu mempertahankan an an an-naml yang tematik atau sesuai dengan momen yang sedang terjadi karena hal tersebut menarik bagi kebanyakan konsumen.

selain itu, upaya yang dilakukan dalam kegiatan sosial diharapkan dapat berlanjut sampai ke depannya dan memberikan contoh kepada masyarakat serta membangun Indonesia menjadi negara yang lebih baik lagi Titi strategi yang digunakan uang kalau perlu dikembangkan kembali agar kelak produknya tetap unggulan keberadaannya tetap terasa dalam benak masyarakat termasuk dalam mengubah beberapa iklan yang terkadang memiliki jalan cerita yang kurang menarik.